Посетила Ваш салон 2-й раз, надеялась стать постоянной клиенткой. Первое посещение дало на это надежду. А сейчас засомневалась. В принципе качество услуг самих мастеров хорошее,Вика - маникюр- хороший мастер-спасибо.Что касается стрижки Алеся мастер своего дела подстригла и покрасила великолепно, Спасибо,но порванная веревка для нательного Креста испортила ,настроение. а добила меня окончательно самовлюбленная "ОБЕЗЬЯНКА" В роли администратора.На протяжение всего времени себе любимой ,своей прическе она уделяла все внимание,стакан воды мне принесли,мастера.Понимаю находясь в салоне-себя не похолить.Когда начался расчет я пыталась ей объяснить ,что накануне уточняла стоимость процедур,на что она унизительным тоном, сказала Что мастер потратила на меня 2-порции краски(короткие волосы)Идя в салон я рассчитываю, сколько могу истратить,хорошо с собой были деньги на лекарство.Короче вышла из салона как оплеванная после общения с ней со слезами .Работница еще та!настроение ужас!
Добрый день, Марина. Меня зовут Зоя Григорьевна и я имела честь пообщаться с Вами именно во время Вашего первого посещения нашего салона. Это была приятная беседа и Вы произвели на меня впечатление очень открытого и искреннего человека. Я искренне сожалею, что ситуация с порванной веревкой так сильно Вас расстроила и готова компенсировать Ваше испорченное настроение, предложив взамен серебряную или кожаную цепочку.
Что касается «ОБЕЗЬЯНКИ»: «ОБЕЗЬЯНКУ», как Вы выразились, зовут Жанель, это наш администратор (на бейджике так и написано) и она одна из самых обходительных и внимательных администраторов нашего города. Перед процедурой (заметьте, не перед расчетом, а перед процедурой) администратор нашего салона обязан информировать клиента об окончательной стоимости выбранных услуг, что бы не ставить его в затруднительное положение при расчете. Именно это Жанель и сделала с очаровательной улыбкой, чему я была свидетелем, находясь в соседнем помещении.
И поверьте, уважаемая Марина, после Вашего ухода мне было очень сложно объяснить 20-летней девочке Жанель, почему уважаемый гость салона, дав высокую оценку полученных услуг, цена на которые была ЗАРАНЕЕ озвучена и ПРИНЯТА Вами, оплачивая счет ( 15 500 мелирование на изначальную длину Ваших волос ДО ПЛЕЧ на английской косметике Fudge + 6700 стрижка +4700 маникюр - все согласно прайсу) разразилась нецензурной бранью. Девочка плакала.
Еще раз с искренним сожалением.
